Cambios y Devoluciones

En OK Perfumes queremos que estés totalmente satisfecho con tu fragancia; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y rápido dentro de los primeros 30 días tras tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contáctanos a través de nuestro portal de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución para recibir tu número de autorización.

• 2.
  Empaquetado del Producto

  Asegúrate de que el perfume esté en su caja original, sin abrir y con el celofán intacto para garantizar que el producto no ha sido manipulado.

• 3.
  Envío de la Fragancia

  Pega la etiqueta de envío proporcionada en el paquete y deposítalo en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo perfume en un plazo de 3 a 5 días hábiles.